Aide
Dernière mise à jour : octobre 2026
›Mot Doux est-il vraiment gratuit ?
Oui. Pas de publicité, et vos données ne sont jamais revendues. Ce qui fait le cœur de l'appli (s'écrire, s'envoyer des gestes, la photo du jour, la vache) restera toujours gratuit.
›C'est quoi Mot Doux+ ?
Un abonnement facultatif pour le couple (un seul paie, vous en profitez à deux) : tout votre fil de conversation depuis le premier mot (vos messages ne sont jamais effacés : sans Mot Doux+, le fil affiche les 40 derniers), le protège-flamme (un jour oublié par semaine n'éteint pas votre flamme), trois races de vache exclusives (dont Céleste, la vache mythique), trois couleurs exclusives, et vos statistiques de couple. 2,99 € par mois ou 24 € par an, résiliable à tout moment dans Réglages › Mot Doux+. Les premiers couples l'ont gratuitement, à vie.
On peut aussi offrir un accessoire à sa moitié (garde-robe de la vache), ou offrir une carte cadeau Mot Doux+ à un autre couple.
›Comment installer l'appli sur mon téléphone ?
iPhone : ouvre le site dans Safari, touche Partager (le carré avec une flèche), puis « Sur l'écran d'accueil » → Ajouter.
Android : dans Chrome, touche le bouton « Installer l'app » de la page d'accueil, ou le menu ⋮ → Installer l'application.
L'appli s'ouvre ensuite comme les autres, depuis son icône.
›Je ne reçois pas les notifications sur iPhone
- Il faut un iPhone à jour (iOS 16.4 ou plus récent).
- L'appli doit être installée sur l'écran d'accueil et ouverte depuis son icône : dans Safari, Apple n'autorise pas les notifications.
- Ensuite, touche la cloche en haut de l'appli et active les notifications, puis accepte quand l'iPhone le demande.
- Dans les Réglages de l'appli, tu peux choisir quelles notifications recevoir et des heures calmes.
›Comment inviter mon amour ?
Dès que tu crées votre espace, l'écran « Écrire » te propose un lien à envoyer ou un QR code à scanner si vous êtes ensemble. Le lien est valable 14 jours ; s'il expire, un nouveau est créé tout seul.
En attendant, tu peux déjà lui écrire : tes mots l'attendront à son arrivée.
›J'ai changé de téléphone, comment retrouver mon compte ?
- Si ton Face ID ou ton empreinte est synchronisé (trousseau iCloud, gestionnaire de mots de passe Google), « Se connecter » suffit.
- Sinon, utilise ton code de secours (à créer à l'avance dans Réglages › Mon compte).
- Plus de téléphone et plus de code ? Ton amour peut te créer un lien de secours depuis ses propres Réglages › Mon compte.
›Qui peut lire nos mots ?
Seulement vous deux. Il n'y a ni profil public, ni recherche, ni réseau social : votre espace est privé. Les données sont hébergées en Europe.
›Les fêtes (Halloween, Noël, Saint-Valentin…)
Pendant chaque fête, l'appli se décore, un geste spécial apparaît dans l'onglet Nous, et un défi à deux vous attend dans l'onglet Écrire : quelques jours de flamme pendant la fête pour gagner des cœurs et le trophée de la fête. Les animations se coupent dans Réglages › Décor des fêtes.
›Le cahier secret, c'est quoi ?
Dans l'onglet Nous, un cahier rien qu'à toi : tes pensées, avec une humeur. Ton amour ne peut pas le lire, même depuis son téléphone, et aucune notification ne part. Tu peux ajouter un code (Mon cahier secret › Choisir un code) pour le protéger si quelqu'un emprunte ton téléphone. Code oublié : personne ne peut le retrouver, il faut effacer le cahier pour repartir de zéro.
›Comment garder une copie de nos souvenirs ?
Réglages › Mon compte › Exporter tout : un fichier avec vos mots, lettres, photos et vocaux, à garder où tu veux.
›Comment supprimer mon compte et mes données ?
Réglages › Mon compte › Supprimer mon compte. Cela efface tout ce que tu as écrit ; quand vous partez tous les deux, tout l'espace est effacé. Plus de détails dans la politique de confidentialité.
›La vache, les cœurs et la flamme, c'est quoi ?
La flamme compte les jours de suite où vous avez fait chacun au moins un geste. Les cœurs se gagnent avec le rituel du jour et les jeux, et servent à habiller votre vache et décorer son enclos. La vache grandit et de nouvelles races naissent quand vous avancez ensemble.
›Une autre question ou un problème ?
Écris-nous : theo@fluxgrid.fr. Tu peux aussi laisser un avis depuis les Réglages de l'appli.