Conditions de vente

Le vendeur

FluxGrid, micro-entreprise de Théo Lebrun, SIREN 908 283 997, 10 rue Émile Tabary, 59278 Escautpont, France. Contact : theo@fluxgrid.fr.

Ce qui est vendu

Mot Doux reste gratuit. Ce qui est payant ajoute des bonus ; rien de ce qui est gratuit ne devient payant.

• Pack Fondateurs (4,99 €, une seule fois) : le badge « Couple fondateur », la vache Dorée, 300 cœurs, et l'accessoire exclusif « fondateurs » quand il sera disponible.
• Mot Doux+ (2,99 € par mois ou 24 € par an) : un abonnement pour l'espace du couple (les deux membres en profitent) qui ajoute le fil complet de la conversation (au-delà des 40 derniers messages), le protège-flamme, des races de vache et des couleurs exclusives, et les statistiques du couple. Son contenu peut s'enrichir ; s'il devait diminuer de façon importante, nous préviendrions avant le renouvellement.
• Cadeaux (0,99 € à 2,99 € selon l'accessoire) : un accessoire pour la vache du couple, offert à l'autre membre avec un petit mot.
• Carte cadeau Mot Doux+ (24 €) : un code donnant 12 mois de Mot Doux+ à un couple, sans renouvellement.

Prix et paiement

• Prix en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
• Le paiement se fait par carte sur la page sécurisée de Stripe. Mot Doux ne voit ni ne garde aucune donnée bancaire.
• Stripe envoie le reçu (et, pour l'abonnement, chaque facture) à l'adresse e-mail saisie lors du paiement.

Abonnement Mot Doux+ : renouvellement et résiliation

• L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période (mois ou année), au prix affiché lors de la souscription.
• Il se résilie à tout moment, en quelques clics, dans l'appli : Réglages › Mot Doux+ › « Gérer ou résilier l'abonnement ». La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, sans autre frais ; Mot Doux+ reste actif jusque-là.
• Si un prélèvement échoue, Stripe réessaie pendant quelques jours ; sans paiement, l'abonnement s'arrête.
• Supprimer l'espace du couple résilie l'abonnement immédiatement.
• Les couples inscrits avant le lancement des offres reçoivent Mot Doux+ à vie, gratuitement.

Livraison

Tout est livré dans les secondes qui suivent le paiement : le pack, Mot Doux+ ou le cadeau dans l'espace du couple, sur les deux téléphones ; le code de la carte cadeau sur la page qui suit le paiement.

Droit de rétractation

Ce sont des contenus numériques fournis immédiatement. En cochant la case avant le paiement, vous demandez cette exécution immédiate et renoncez à votre droit de rétractation (article L221-28, 13° du Code de la consommation). En cas de problème (contenu non reçu, double paiement), écrivez-nous : nous corrigeons ou remboursons.

Carte cadeau

Le code est valable un an à partir de l'achat pour être activé, une seule fois, par un couple. Une fois activé, il ajoute 12 mois de Mot Doux+ (à la suite d'une période déjà en cours). Il n'est ni remboursable ni échangeable contre de l'argent ; gardez-le comme de l'argent liquide.

Durée

Les achats uniques restent attachés à votre espace tant que le service existe. Si vous supprimez votre espace, ils disparaissent avec lui. Si le service devait fermer, nous préviendrions à l'avance et rembourserions la part non utilisée des abonnements.

Réclamations et médiation

Écrivez d'abord à theo@fluxgrid.fr. Si le désaccord persiste, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation : [À compléter : nom et site du médiateur choisi par FluxGrid].

Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français.